Condiciones de reserva

El presente documento contiene las Condiciones generales de Contrato que regulan la adquisición de la estancia efectuada a distancia mendiante red telemática y por tanto el contrato que viene concluído con los usuarios de las diversas estructuras pertenecientes a la cadena alberguera denominada The Begin srl.

En cualquier caso, la utilización del sistema de reserva on line contenido en dichos sitios, comporta la aceptación y en cualquier caso la aplicación de las presentes condiciones generales.


Aceptación delas Condiciones Generales de Venta.
Con la utilización del servicio de reserva on liney con el envío telemático de la compraadquirida, el Cliente aceptaincondicionalmente y está obligado a observarlas presentes Condiciones Generales,declarando de haber visto y aceptado todas lasindicaciones contenidas en este, bajo las reglasmencionadas anteriormente y tambiénreconociendo que The Beginning srl no estarásujeto a condiciones diferentes a menos quese haya acordado previamente por escrito.Cualquier nulidad o invalidez integral o parcialde uno o más artículos de las presentescondiciones generales no de ninguna manerala validez de los otros artículos contenidos enel contrato, que deben considerarse válidos yefectivos.
Compromisos del cliente.
a. El envío de la solicitud de reserva implica elcompleto conocimiento de las mismasCondiciones y su integral aceptación.
b. El Cliente se compromete y obliga, una vezconcluído el procedimiento de adquisición online, a imprimir y conservar las presentesCondiciones, ya vistas y aceptadas durante elproceso de reserva, con el fin de cumpliríntegramente la condición a que se refieren losartt. 52 e 53 del D. Lgs n. 206/2005.
c. Para adquirir los servicios de estancia de TheBegin srl es necesario tener al menos 18 años,ser mayor de edad según la ley del País dondese posee la ciudadanía. Pero eventualesreservas regularmente completadas, aunqueefectuadas por menores de edad, prohibidos odeshabilitados, serán de todos modostotalemente válidas y eficaces.
Modo de compra.
a.En la págica web de cada estructuraindividual perteneciente a la cadena The Beginsrl están descritas las diversas solucionesdisponibles de vez en cuando con eltratamiento correspondiente, las tarifascorrespondientes y las correspondientescondiciones particulares (entre las cualesanticipos, pagos, cancelaciones de reservas,etc.)
Tales tarifas incluyen el IVA ( excepto en casosde aumento de la tarifa correspondiente, casosen los cuales el Cliente debe pagar ladiferencia relativa) pero no comprendenposibles tasas de acuerdo con las regulacioneslocales, como la tasa de alojamiento italiana,que deben ser pagadas directamente en elHotel.
b. El cliente elegirá entre las diversassoluciones disponibles aquella de su agrado,según la correspondiente tarifa y lascorrespondientes condiciones particularesindicadas en el momento de la reserva, quevienen aceptadas en el momento deexpedición del pedido de compra.
Antes de la expedición de tal pedido, portanto, antes de confirmar la solicitud dereserva, al Cliente le vendrá resumido el costetotal de los servicios solicitados; al Cliente le esrequerido verificar tal resumen antes deproceder al pago ( si así lo requiere la tarifaelegida) o de volver a dejar en garantía losdatos de la tarjeta de crédito.
En función de la tarifa elegida por el Cliente,en la realización del pedido de compra vendrásolicitado al mismo Cliente de elegir lamodalidad de pago (incluyendo TrasferenciaBancaria, Tarjeta de crédito, etc.) o de insertarlos detalles de una tarjeta de créditogarantizando el cumplimiento exacto deresponsabilidades a su cargo.
Después de haber enviado dicho pedido decompra (o, según esté previsto por la tarifapreelegida, después de haber efectuado elpago del importe indicado en el resumen delas prestaciones o de un una fianza/adelanto, odespués de haber introducido los datos de latarjeta de crédito como garantía) el Clienterecibirá un mensaje por correo electrónico a ladirección del mismo indicando que contiene elresumen de su pedido, el número de reserva,las especificaciones del servicio reservado y lascondiciones de cancelación del mismo.
Conclusiones del contrato
El contrato se corrige con la aceptación delorden de compra/reserva por parte de   TheBegin srl.
Dependiendo de la diversa tarifa elegida,solamente para garantizar el éxito del pagoprevisto o de la tarjeta de crédito indicadacomo garantía la reserva resultarádefinitivamente confirmada por parte de lamisma  The Begin srl.
En ausencia de este buen resultado, elCliente no puede reclamar ningunaexigencia.
Exclusión del derecho de anulación
El art. 47 del D. Lgs. 6 Septiembre 2005 n. 206c.d. “Código del Consumo” excluyeexpresamente la aplicación de la disciplina delos contratos concluidos fuera de los localescomerciales, de los contratos a distancia y delrelativo derecho de anulación a los contratosque competen en el ámbito de aplicación de ladisciplina referida a los viajes, las vacaciones yel circuito "todo incluido".
Penalización en el caso de anulación o salidaanticipada
En las condiciones particulares relativas al tipode alojamiento/ tarifa preseleccionada –condiciones consultadas antes de laadquisición en los diversos sitios de la cadenaThe Begin srl – están indicadas también lasposibles penalizaciones que vendrán aplicadasen caso de cancelación/anulación de la reservapor parte del Cliente.
En caso de salida anticipada   The Beginsrl tiene el derecho al íntegro pago delperíodo reservado.
Reembolsos
Posibles reembolsos debidos al Cliente serealizan con el mismo método de pagoutilizado por el Cliente para la compra delservicio.
Inicio y fin de la estancia. Tratamiento
En todas las estructuras albergueras lashabitaciones estarán disponibles desde las14,00 horas el día de llegada y deben quedarlibres a las 10,00 del día de salida. El eventualalojamiento anticipado o la liberación de lasiguiente habitación con respecto a estoshorarios está sujeto al pago de un suplementoen el momento.
El Cliente que ha reservado el alojamiento demedia pensión tiene el derecho a desayuno ycena. El Cliente en versión completa eltratamiento generalmente comienza con lacena el primer día y termina con la comida delúltimo día.
No es posible obtener descuentos por lascomidas incluidas y no utilizadas por ningúnmotivo.
 
Recomendaciones en el momento de lareserva
Las solicitudes particulares o preferenciasposibles señaladas por el Cliente en relación ala habitación (por ejemplo: habitacionescontiguas, en la planta baja, con camas dematromonio, etc) no son son obligatorias porparte de The Begin srl que será libre deadmitirlas o no.
 








Derechos del Cliente
El Cliente, del cual la reserva ha sidopreviamente confirmada por The Begin srl ydespués pagada según lo previsto en la tarifapreelegida, tiene el derecho de beneficiarse delos servicios reservados también en elcumplimiento de la normativa deregulamiento.
 
Obligaciones del Cliente
El Cliente está obligado, como muy tarde en elmomento de la partida, a pagar todos loshonorarios debidos, también aquellosañadidos, conectados a servicios/prestacionesextra de los que se ha beneficiato el mismoCliente   y/o las personas que lo acompañan,más allá de la tasa de alojamiento prevista; latarjeta de crédito indicada como garantía en elmomento de la reserva puede ser utilizada porThe Begin para el pago de todas lascorrespondidas deudas incluyendo los gastosadicionales.
El Cliente es igualemente responsable decualquier daño sufrido por The Begin srl o porterceros, incluyendo otros Clientes, causadopor él o causado por personas de quienes esresponsable.
 
 Derechos del Hotel
Si el Cliente rechaza de saldar las respectivasdeudas, también por los servicios añadidos,adquiridos en el lugar,  The Begin srl, más alláde poder utilizar la tarjeta de crédito indicadacomo garantía a la hora de hacer la reserva, enbase al art. 2760 c.c. tendrá también elderecho de retención y gravamen sobre lascosas del cliente que se encuentran en elhotel.
 
Obligaciones del Hotel
El hotel está obligado a proporcionar lasprestaciones y servicios reservados yconfirmados de manera correspondiente a sunormativa.
El hotel puede meter a disposición del Clienteuna solución sustitutiva adecuada (de igualcalidad), a título ejemplificativo pero noexhaustivo, en caso de habitación fuera deservicio, en caso de prolongación de lapermanencia de los ocupantes precedentes dela habitación en cuestión, en caso deoverbooking y de todas las hipótesis donde lasexigencias del hotel impongan una sustituciónsimilar.
Cualquier costo adicional relacionado con elalojamiento de reemplazo correrá a cargo delhotel.

 
Responsabilidad por daños materiales
The Begin srl  es responsable de los dañossufridos por el Cliente solo si el daño se haverificado en las instalaciones de la estructuray la misma o sus empleados son responsablesde ello.
Si no se puede demostrar que el daño no haestado causado por el mismo The Begin srl,por sus empleados o por personas quefrecuentan la estructura, The Begin srlresponde por las cosas introducidas en el sitiopor parte del Cliente hasta un importe máximoequivalente a cien veces el precio diariopagado, también en caso de deterioro,destrucción o sustración de las cosas, objetosde valor y títulos de crédito.
The Begin   srl no es, sin embargo, respondablecuando los daños o la sustracción se hayanproducido por parte del cliente, por fuerzamayor o por la naturaleza del asunto.
La custodia de objetos puede ser denegada enel caso de que sean peligrosos ( es decir,potencialmente en grado de provocar daños),demasiado voluminosos o de un valorexcesivo.
Los objetos se consideran introducidos en laestructura en el momento que se entreguen aun miembro del personal del establecimientoreceptivo o llevadas a un lugar, en el interiordel puesto destinado a la custodia de losmismos.
El Cliente debe informar el hecho sin demorainjustificada a la dirección de la estructurapara no perder el derecho a compensación(art. 1785 ter c.c.).



 
Mantenimiento
The Begin srl  se reserva el derecho a realizarcambios e incluso llevar a cabo unmantenimiento extraordinario de lasestructuras, incluso durante el período deapertura al público. En el marco de lasactividades de mantenimiento necesarias, elCliente dará su consentimiento, sin poderreclamar reembolsos y / o compensaciones,para que el trabajo se realice en lashabitaciones o en las otras partes de lainstalación de alojamiento durante su estanciaen el mismo.
 
Animales
Los Animales no están permitidos dentro delas instalaciones de alojamiento.
 
Ampliación de la estancia.
El Cliente no puede reclamar la extensión de laestancia, que siempre debe solicitarse conanticipación y luego ser aceptadaexpresamente por The Begin srl.
Si el cliente no puede abandonar el hotel en lafecha de vencimiento debido a circunstanciasexcepcionales, extraordinarias e imprevisibles(por ejemplo, en el caso de desastresnaturales, inundaciones, huelgas, etc.) yexcluye objetivamente todas las posibilidadesde viaje, la estancia se extenderáautomáticamente por toda la duración delimpedimento, incluso en otros alojamientosindicados por The Begin srl.
Este último está autorizado en tales casos parasolicitar al menos el precio aplicado entemporada baja baja como pago.
 
Rescisión de derecho del contrato -Imposibilidad de asumir The Begin srl.
The Begin   srl puede rescindir el contrato conefecto inmediato si el Cliente:
utilizar los locales con serios perjuicios a lapropiedad o hacer que la cohabitación conotros huéspedes sea intolerable alcomportarse de manera arrogante, grosera,irrespetuosa, escandalosa o, en cualquier caso,imprudente o culpable de acciones uomisiones contra el personal The Begin srl , deotros huéspedes y / o personas que seencuentren el hotel, sancionados por la leycomo delito
si padece una enfermedad contagiosa o unaenfermedad cuyo curso excede el período deestancia acordado o si se requiere atenciónespecial.
Si el disfrute de la estadía no es posible debidoa eventos de fuerza mayor (por ejemplo,desastre natural, huelga, cierre patronal,orden de las Autoridades, etc.), The Begin srlpuede rescindir el contrato   en cualquiermomento sin previo aviso y sin que el Clientepueda reclamar demandas por daños y / oindemnizaciones.
 
Reclamos
Si el Cliente no está satisfecho con los serviciosprestados, la queja relativa debenecesariamente comunicarse sin demora en elmomento y directamente a la Administraciónde la estructura.
 
Ley aplicable y jurisdicción competente.
Los presentes términos y condiciones, asícomo las relaciones entre el Cliente y TheBegin srl se rigen por la Ley Italiana.
Para cualquier disputa que surja entre elCliente y The Begin srl, el Tribunal de Anconatendrá jurisdicción exclusiva, con la exclusiónde cualquier otra jurisdicción competente.
le="text-align: left;"> “Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della legge n. 38/2006 – La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero”.

 

Ancona, Ottobre 2018